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行動學(xué)習(xí)是一個以完成預(yù)定工作為目的、在小組同伴支持下的學(xué)習(xí)過程。行動學(xué)習(xí)建立在反思與行動相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，通過對過去事件的思考，尋求對過去事件的理解，以幫助應(yīng)對未來。行動學(xué)習(xí)建立在普通人的學(xué)習(xí)過程上，同時它是以建設(shè)性的方式透過經(jīng)驗進行學(xué)習(xí)的過程。
在行動學(xué)習(xí)中，小組成員擁有學(xué)習(xí)的控制權(quán)并產(chǎn)生責(zé)任感，這些責(zé)任感最終會形成個人提高和機構(gòu)改革的力量。通過行動學(xué)習(xí)，參加者可以學(xué)會：
1、在不明確、不清楚怎么辦的、有風(fēng)險的真實處境中，采取負(fù)責(zé)的態(tài)度。
2、主動反思這些行動，從而修正自己對環(huán)境、對問題、對管理的理解。
3、把自己的觀點與其他人的觀點互相對照，從比較中學(xué)習(xí)改進。
4、在澄清界定問題、分析、綜合、推理、歸納總結(jié)、報告和與小組成員合作方面的能力都會得到提高。解決問題的成功經(jīng)驗，也會使人加強信心，使參加者對今后解決困難問題更有把握。
1.幫助學(xué)員掌握學(xué)習(xí)的本質(zhì)和方法論；
2.幫助學(xué)員掌握開展組織學(xué)習(xí)的方法，以及如何通過；
3.幫助學(xué)員掌握行動學(xué)習(xí)基本理念、要素及學(xué)習(xí)過程；
4.幫助學(xué)員掌握行動學(xué)習(xí)研討的基本規(guī)則。
第一單元：行動學(xué)習(xí)概念
1、什么是學(xué)習(xí)
2、變化的世界
3、學(xué)習(xí)的方法論
——案例分享
第二單元：行動學(xué)習(xí)簡介
1、 組織的學(xué)習(xí)
組織學(xué)習(xí)的過程
在組織中開展行動學(xué)習(xí)的步驟
2、 行動學(xué)習(xí)介紹 ?
行動學(xué)習(xí)起源和定義
行動學(xué)習(xí)六大要素
行動學(xué)習(xí)六個角色
行動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵步驟
行動學(xué)習(xí)的基本研討方法——團體列名法
3、催化及催化師：
催化及催化師的定義
催化師的職責(zé)
催化師的技能
第三單元：行動學(xué)習(xí) 過程工具
1、解決問題六步法
第一步：明確問題并制定目標(biāo)
第二步：尋找可能的原因
第三步：把原因進行歸類，并按緊迫性排序
第四步：確定子目標(biāo)并提出多種解決方案
第五步：評估并確定解決方案
第六步：制定行動計劃
2、GROW模型
第一步：設(shè)定要達(dá)成的目標(biāo)（Goal Setting）
第二步：現(xiàn)狀分析（Reality）
第三步：達(dá)成目標(biāo)的路徑（OPTION）
第四步：制定行動計劃模板
3、行動學(xué)習(xí)過程工具實戰(zhàn)演練
4、演練環(huán)節(jié) ：現(xiàn)階段存在的難點問題（課前收集4-5個難題）
第四單元：質(zhì)疑與反思
1、 為什么要質(zhì)疑與反思
提煉觀點背后的假設(shè)
反思主要環(huán)節(jié)
- 問題、原因、目標(biāo)
2、 質(zhì)疑與反思的方法
3、 研討中常出現(xiàn)的問題及解決方法
第五單元：運用行動學(xué)習(xí)方法和工具解決實際問題
1、企業(yè)成長模型介紹
2、運用行動學(xué)習(xí)方法幫助企業(yè)解決的典型管理問題
（1） 實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)
（2） 促進銷量增長
（3） 有效降低成本
（4） 完善組織和管控體系
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