1.走進(jìn)00后：全面深刻認(rèn)識和理解00后的時代特征

2.解讀00后：可以理解00后的思維特點(diǎn)及行為特征

3.發(fā)現(xiàn)00后：面對00后的境遇，探究管理中存在的問題和不足

4.促動00后：解構(gòu)傳統(tǒng)的管理方式，建構(gòu)職場新生態(tài)圈，找到適合00后的新管理策略

課程導(dǎo)入：

1.“00后整頓職場”的緣由

2.“00后整頓職場”是80、90后的集體幻想？

3. 2022年《00后“整頓職場”調(diào)研報告》

一、揭面紗：00后的10個職場行為特征畫像

（一）自帶優(yōu)勢

（二）80后唯唯諾諾，90后渾水摸魚，而00后在整頓職場

（三）反PUA、反內(nèi)卷，準(zhǔn)點(diǎn)下班

（四）拒絕畫餅、拒絕團(tuán)建、敢于說不

（五）仲裁公司，HR、經(jīng)理、老板統(tǒng)統(tǒng)不放在眼里

（六）身為00后，懟天懟地懟老板，就是不能慣著你

（七）很多的00后，還沒整頓職場，就先被社會毒打了

（八）“00后整頓職場是一場轉(zhuǎn)發(fā)給父母看的陰謀。”

（九）大多數(shù)00后都在經(jīng)歷著：經(jīng)濟(jì)拮據(jù)、未來迷茫，工作壓力大……

（十）00后既認(rèn)同社會主流價值觀，又極具有強(qiáng)烈的個人色彩

二、潛規(guī)則：00后職場常見的困惑和不解

（一）場景1：“幫領(lǐng)導(dǎo)報銷是否屬于我的工作職責(zé)？”我應(yīng)該怎么辦呢？

（二）場景2：“感覺老板是在壓榨我，每天上班都讓我做許多事，很心累。” 我應(yīng)該怎么辦呢？

（三）場景3：“自己付出很多，換來的回報卻很少，這很不公平呀。” 我應(yīng)該怎么辦呢？

（四）場景4：“我真想找個能認(rèn)真培養(yǎng)員工的公司，而不是留在這里混日子。” 我應(yīng)該怎么辦呢？

（五）場景5：遇到“我是領(lǐng)導(dǎo)，就該聽我的，我比你高一級。”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上級時， 我應(yīng)該怎么辦呢？

（六）調(diào)查報告：《職場人如何處理非職責(zé)內(nèi)事項的調(diào)查》

三、探真相：“00后整頓職場”現(xiàn)象的思考與分析

（一）心理優(yōu)勢：“我家里有，我不在乎！”

（二）身份特征：“00后”群體社會化具有數(shù)字時代的特征

1. 兼具現(xiàn)實(shí)社會真實(shí)身份與多重數(shù)字（虛擬）身份的整合性特征

2. “00后”群體思維邊界的拓展性更強(qiáng)

3. “00后”群體相關(guān)性思維增強(qiáng)

4. “00后”群體表現(xiàn)出較強(qiáng)的行為自主性特征

5. “00后”群體的人際交往是立體的

（三）擇業(yè)觀念：理性、務(wù)實(shí)、靈活、自由的擇業(yè)選擇

1. 自主性與多元化特征

2. 具有擇業(yè)的規(guī)劃意識，更關(guān)注自己的內(nèi)在訴求

3. 誤以為“00后”群體不適應(yīng)職場文化、不能融入職場群體

4.“00后”群體“慢就業(yè)”的現(xiàn)象

5. 頻繁跳槽現(xiàn)象也是擇業(yè)觀的一種表現(xiàn)

（四）職業(yè)發(fā)展：平等、尊重、賦能、保障的職場發(fā)展訴求

1. 彰顯與突出自我感受、自我認(rèn)知、自我選擇與自我決定

2. 更注重自我發(fā)展規(guī)劃

3. 愿意從事具有創(chuàng)新性與發(fā)展前景廣闊的新職業(yè)

四、改模式：職場新生態(tài)圈的6層次管理策略

（一）第一層：職場新生態(tài)圈的環(huán)境決定層

目標(biāo)：解決職場的環(huán)境層問題，其實(shí)質(zhì)是幫助00后樹立自我角色的意識，使其成為“做事”的主人，讓其與00后的審美風(fēng)格趨向一致，讓00后喜歡自己選擇的工作環(huán)境。

1. 培養(yǎng)責(zé)任意識從小事做起

2. 給00后更多的自主權(quán)和決定權(quán)

3. 讓00后自己去維護(hù)他們的“想法”

4. 自主評價和管理他們的“作品”

（二）第二層：職場新生態(tài)圈的行為規(guī)范層

目標(biāo)：解決傳統(tǒng)職場生態(tài)圈中的工作行為方式、管理風(fēng)格、（上下級、同事之間）的人際關(guān)系交往、沖突與矛盾解決等。

1. 管理者的角色與非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力

2. 職場生態(tài)群落矩陣

3. 人際生態(tài)圈：“墊腳石”、“中流砥柱”、“建領(lǐng)者”

4. “要順不要逆”化解矛盾和沖突的三大法寶

（三）第三層：職場新生態(tài)圈的能力效能層

目標(biāo)：要根據(jù)“00后”員工的特點(diǎn)，進(jìn)一步改進(jìn)原有的賦能模式，有針對性地做好新員工入職培訓(xùn)、職場適應(yīng)、職業(yè)發(fā)展等方面支持工作，增強(qiáng)“00后”員工的自我效能感，加快他們?nèi)谌肼殘龅乃俣?，有效解決可能出現(xiàn)的一些職場矛盾問題。

1.     職場角色帶入，“我要培訓(xùn)，而不是你讓我培訓(xùn)。”

2.“新員工入職”培訓(xùn)不是填鴨灌輸，而是激活與開啟

3. 00后職場適應(yīng)需要管理者的過程“陪跑”

3. 職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃，“導(dǎo)師”、“教練”是關(guān)鍵

（四）第四層：職場新生態(tài)圈的信念與價值觀層

目標(biāo)：信念與價值觀層是幫助00后做選擇題，回答什么可以做、什么不可以做；什么是重要的，什么是可以忽略的問題；要敢于面對00后的價值觀，求同存異，最大程度的消除分歧，幫助和引導(dǎo)00后明確做事情做工作的意義，而不是讓00后自生自滅。

1. 信念就是你相信什么是對的，用00后的思維方式進(jìn)行引導(dǎo)

2. 價值觀是你認(rèn)為什么更重要，充分聽取并理解00后的訴求與心聲

3. 規(guī)則就是做人做事的原則，嚴(yán)于律己以身作則明確告知和展示給00后

4. 減少或避免“爹味說教”式的對話方式

（五）第五層：職場新生態(tài)圈的身份認(rèn)同層

目標(biāo)：“我是誰？”、“我想成為什么樣的人？”是身份認(rèn)同層的核心所在。就是要努力幫助00后明確人生觀，對自己有明確的身份定位，做出長期的職業(yè)規(guī)劃，才能與企業(yè)一路同行。

1. “我是誰？”，通過引導(dǎo)、見證和感受將00后轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人

2. “我想成為什么樣的人？”角色是被動的，身份是主動的，重新定義“成為更好的自己”的身份認(rèn)同

3. 沒有職場身份的認(rèn)同，轉(zhuǎn)身“秒辭”就是必然

4. 讓身份認(rèn)同實(shí)現(xiàn)成就感和自豪感

（六）第六層：職場新生態(tài)圈的精神靈魂層

目標(biāo)：精神層的核心是回答如何利他。人活著就是為了改造世界，體現(xiàn)其自身價值，是職場生態(tài)圈構(gòu)建的最高境界，是促動00后釋放全部潛能的最大追求。

1. 稻盛和夫：利他是每個人成功的前提條件

2. 利他行為的前提是要有利他心

3. 把握利他的三個心理特征：心境、內(nèi)疚和人格

4.從自我到利他的轉(zhuǎn)變

結(jié)語：Q&A