● 讓學員掌握團隊管理的基礎知識

● 讓學員掌握怎樣打造一個高績效團隊

● 讓學員掌握怎樣管理一個高績效團隊

● 讓學員掌握如何提升團隊的工作績效

● 提升學員團隊管理中的意識與思路

● 讓學員掌握團隊管理工作工具與方法

第一講、高績效班組團隊知識介紹

一、什么是團隊

1、團隊產(chǎn)生的背景

2、團隊的定義

3、團隊的構(gòu)成要素

二、團隊類型

1、團隊與群體區(qū)別

2、高績效團隊與低效團隊區(qū)別

3、高績效團體八個特點

4、團隊常遇到的八個問題

第二講、高績效班組團隊管理者職責

一、管理者的團隊角色要求

1、管理者的角色六大定位

2、十點工作態(tài)度要求

3、管理者四大自身要求

4、管理者四大思路要求

5、 團隊打造領(lǐng)導四大作用

二、管理者團隊領(lǐng)導力打造

1、領(lǐng)導的定義

2、團隊的領(lǐng)導五種方法

3、團隊領(lǐng)導存在四個問題

4、領(lǐng)導力打造四個方法

5、領(lǐng)導團隊十大要求

6、領(lǐng)導團隊不應犯的十大錯誤

領(lǐng)導力案例討論一：毛主席、周總理、李云龍領(lǐng)導力討論

領(lǐng)導力案例討論二：管理者領(lǐng)導力選項（五個）

領(lǐng)導力案例討論三：五種不同領(lǐng)導風格場景運用討論

第三講、高績效班組團隊打造方法

一、高績效團隊文化建設

1、文化定義

2、團隊文化的六大功能

3、團隊文化系統(tǒng) 建設

二、高績效團隊執(zhí)行力文化建設

1、§高績效團隊執(zhí)行力打造干部十大原則

視頻案例&互動思考：電影《日本軍官參觀北洋水師軍艦》

2、  高績效團隊執(zhí)行力打造個人四大要求

案例討論一：破窗理論

案例討論二：淞滬會戰(zhàn)

3、  高績效團隊執(zhí)行力打造個人三大訓練

4、  高績效團隊執(zhí)行力打造的十大綜合方法

視頻案例&互動分析：社團體會的執(zhí)行力打造

三、高績效團隊打造方法

1、高績效團隊打造十個條件

2、高績效團隊打造十個要點

3、高績效團隊打造六個原則

4、高績效團隊打造六個方法

游戲&互動分析：搭橋

第四講、高績效班組團隊管理方法

一、團隊成員管理

1、團隊員工管理的八大原則

2、團隊員工不同性格員工管理

3、團隊不同類型員工的管理

二、團隊溝通管理

1、日常溝通的基本技巧

2、與團隊成員溝通方法

3、與團隊外成員溝通方法

視頻案例&互動思考：·別把自己不當干部

課堂游戲&互動思考2：·七巧板

三、團隊目標管理

1、班組目標的五個內(nèi)容

2、目標設定與分解方法與管理

3、如何讓員工接受目標管理

4、目標管理“控制十要訣

5、目標管理中應避免的十個問題

視頻案例&互動思考：鳳姐訓話

四、團隊沖突管理

1、團隊沖突定義與分類

2、“團隊沖突”的調(diào)適原則

3、處理沖突的五大策略

4、問題解決四階段法

五、團隊績效管理

1、績效實施的意義與作用

2、績效管理的四大流程

3、績效目標制定溝通

4、績效實施過程管理

六、團隊激勵管理

1、激勵的意義與作用

2、激勵的原理

3、激勵的方法

七、團隊工作管理

1、六大工作職責

2、五大工作方法

3、工作六大要點

4、九大工作原則

5、五大紀律管理

6、日常檢查十項重點

八、團隊成長管理

1、團隊人才育成脈絡

視頻案例&互動思考：發(fā)牌指導

2、團隊人才培養(yǎng)OJD

3、班組工作指導JI

視頻案例&互動思考：車間指導

現(xiàn)場演練： 教三練四法

九、團隊創(chuàng)新管理

1、何為創(chuàng)新

2、班組創(chuàng)新文化打造

3、創(chuàng)新的組織形式

4、創(chuàng)新的五大工具

十、團隊安全管理

1、四大安全規(guī)則

2、安全作業(yè)五規(guī)則

3、安全守則四點

4、安全注意四點

5、班組長應具備的十大安全理念

6、班組安全管理的8項法則

7、班組安全管理的七項基礎工作

第五講：課程作業(yè)與跟蹤（以下作業(yè)十五天完成）

作業(yè)一：與下屬一次溝通并形成記錄

作業(yè)二：至少三份作業(yè)分解表與一份員工訓練預定計劃表

作業(yè)三：一份培訓知識現(xiàn)場落實及工作改變報道（不少于200 字）

以上作業(yè)由企業(yè)快寄至老師家中。老師負責批改與點評！